太贵了—异议
真实想法:不知能否把价格压下来,或者在其他方面买到更新更便宜的产品?
回答一:用反问方式回应顾客;
回答二:这价是经过市场调查后定的,厂方价比这还要高呢。我们这消费水平低,定高了,很难被客人接受,如果你用了,就会发现他绝对值这个价,怎样,考虑一下吧?
回答三:你是想少付出,多回报是不是?我也是这么想的,但是事情往往和我能想象的相反,花最好的钱,买最值钱的东西是不可能的,怎样,考虑一下吧?(先肯定再否定)
我想考虑一下—借口
真实想法:我如何才能脱身?我想停下来,我没想到会显得这么深?
回答一:我问你一下,、这个产品如果免费送给你,你会考虑要吗?所以,你的难题就是钱,对吗?(问题引导发);
回答二:好的,我给你几分钟考虑一下,你可以好好考虑考虑,我随时准备回答你任何问题,我是真心希望与你合作,是吗?(直接成交法);
回答三:好的,这么说,你是对产品有兴趣了?(问题引导法)
要成功,背话术!
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担心效果类顾客沟通类
过敏问题类拒绝成交类
产品品牌类皮肤护理类
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生殖抗衰类减肥养生类
面部护理类调经养血类
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