4月1日上午10:30,市政府新闻办召开新闻发布会,国家税务总局威海市税务局党委委员、总经济师毕建立介绍年威海市税务系统落实组合式税费支持政策及便民办税春风行动有关情况。
年,威海税务部门以党史学习教育为契机,开展“我为纳税人缴费人办实事”实践活动,在全省创新打造“威您办”服务品牌,出实招、办实事、优服务、解民忧,实现了“三个提升”,为经济社会发展和优化营商环境贡献税务力量。
办税缴费便利度提升。着力打造线上办税缴费平台,建立集事项办理、涉税咨询、权益维护、交流互动为一体的“纳税人之家”,推行“威您办”远程办税服务,实现远程帮办、问办结合,打通“非接触式”办税缴费服务最后一公里。全年受理远程服务工单笔,提供免费邮寄笔,接受咨询条,全市“非接触式”办税比例达95%,同比提高2.4个百分点。
税费服务满意度提升。一方面,精简流程资料。推出企业所得税和财产行为税“十一税”合并申报,增值税、消费税与附加税费综合申报,相关税费填报表单总量共计减少2/3以上。另一方面,建立涉税诉求快速反应机制,实现“简易问题即时办结、调查问题当日办结、复杂问题3日办结、特殊问题适当延期”,确保纳税人涉税诉求件件有回声、事事快解决。年纳税人综合满意率99.28%,环比提升1.74%,有效提升纳税人满意度。
政策送达精准度提升。一方面,充分利用